Online corporate communication: Eni, Hera, Pirelli at the top

EA brighter and less formal sixth edition of the Italian H&H Webranking Awards 2009 interviews participants themselves.

L'evento (guarda il video su corriere.it) ha regalato commenti, suggerimenti, cenni polemici ma costruttivi in un panorama in cui i migliori siti istituzionali italiani sono anche al top delle classifiche europee.

Sotto le sferzate del prof.  Carlo Alberto Carnevale Maffé, docente di Strategia Aziendale presso l’Università Bocconi  che in qualità di consigliere indipendente di diverse aziende quotate rivendica il diritto di “fare le pulci” ai dati aziendali e di ottenere più informazioni, più approfondite,  più in tempo reale, più leggibili (“i bilanci sono scritti per non essere letti…”) , i responsabili dell’investor relations e della comunicazione hanno illustrato quanto fatto sul loro sito per stabilire una relazione più efficace con i diversi stakeholder.

Ed in effetti molto è stato fatto: dalla trasformazione dei documenti pdf in siti html agli strumenti interattivi per rappresentare con pochi click la governance, dalle chat online con gli investitori alla pubblicazione trasparente delle strategie e dei rischi aziendali, dall’inserimento di video che illustrano il profilo del gruppo all’apertura verso canali alternativi quali Youtube, Twitter, LinkedIn, Facebook, My space e Wikipedia.

Quest’anno la vera sorpresa è costituita dal secondo posto di una società a media capitalizzazione, la multi-utility bolognese Hera (Hera al top del web: per la prima volta sul podio con la comunicazione on line), a dimostrazione del fatto che, se la comunicazione online è vissuta da tutti i vertici aziendali come un canale prioritario, è possibile raggiungere traguardi importanti seppur con risorse e budget inferiori a quelli dei colossi internazionali.

Message è orgogliosa di avere accompagnato in cinque anni Hera dalla 56esima posizione al secondo gradino del podio, partendo dalla revisione dei contenuti della sezione di investor relation passando per la progettazione e la costruzione dei bilanci html e dei risultati navigabili, fino ai contributi nell’area governance e nella sezione di sostenibilità.

Se avete tempo a disposizione navigate il sito istituzionale, se avete 10 minuti soffermatevi sul sito del bilancio annuale, se avete solo 1 minuto guardate il video.

4 December 2009